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帮助文档

软件购买问题解答

Q:支付成功后多久可以收到金钻视频加密专家的注册码?

A:金钻视频加密专家注册码是销售系统自动发送的。您支付成功后,销售系统会自动把注册码发送到您在订单上填写的邮箱里。如果支付成功后您没有收到注册码,请与我们联系并提供您的订单号,我们查询之后会再次给您发送。

为了保证您能够及时收到注册码,请正确填写常用邮箱地址。另外,个别邮箱服务器会把我们的注册码发送邮件识别为垃圾邮件放入垃圾箱,如果您支付成功后,没有在收件箱里看到注册码通知邮件,请再查看一下垃圾箱。

Q:购买一套金钻视频加密专家可以在几台电脑上使用?

A:购买一套金钻视频加密专家,可以得到一个注册码。一个注册码对应一台电脑。如果你需要在多台电脑上使用,需要购买多套金钻视频加密专家的使用授权,购买多套金钻视频加密专家的价格是有优惠的,购买的数量越多,价格越低。

Q:收到金钻视频加密专家的注册码后如?#38382;?#29992;?

A:收到金钻视频加密专家注册码后,请打开软件,在弹出的窗口中点击【激活您的授权码】,然后用复制和粘贴的方法把注册码输入到授权码输入框中,然后点击“激活”。注册码需要联网激活。

如果您的电脑无法连接网络,请与我们联系并提供您的注册码和机器码,我们会为您发送离线注册码。

Q:重?#23433;?#20316;系统或者更换硬盘或电脑后,金钻视频加密专家的注册码还可以继续使用吗?

A:重装系统后注册码可以继续使用。重装系统后电脑的机器码是不会改变的,所以再?#38382;?#20837;金钻视频加密专家的注册码即可继续使用该软件。

更换硬盘或电脑后导致机器码改变,请与我们的客服人员联系,并提供您的注册码,我们负责为您调整。

Q:什么是机器ID?在哪里可以看到?

A:机器ID是金钻视频加密专家播放器所在电脑的硬件特征码。打开“金钻视频加密专家视频播放器?#20445;?#22312;窗口右下角就会显示【机器ID】。

安全认证

我们已经获得国内外多家知名安全厂商的安全认证。

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