出现这种问题一般是下面两种情况：
1. 您使用的是64位操作系统。电脑监控专家软件目前是32位软件，可以在64位系统下正常运行，但因为64位软件和32位软件的系统目录不同，所以会出现这个问题。
解决方法：请在运行对话框中完整的输入下面的命令：C:\Windows\SysWOW64\runpcsc.exe
2. 如果不是64位操作系统，可能是软件没有正确安装或者安装后被破坏。
解决方法：请您再次安装电脑监控专家软件。
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