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帮助文档

软件购买问题解答

Q:支付成功后多久可以收到电脑监控专家的注册码?

A:电脑监控专家的注册码是销售系统自动发送的。支付成功后,销售系统会自动把注册码发送到您在订单上填写的邮箱里。如果您支付成功后没有收到注册码,请与我们联系并提供您的订单号,我们查询之后会再次给您发送。

为了保证您能够及时收到注册码,请正确填写常用邮箱地址。另外,个别邮箱服务器会把我们的注册码发送邮件识别为垃圾邮件放入垃圾箱,如果您支付成功后,没有在收件箱里看到注册码通知邮件,请再查看一下垃圾箱。

Q:电脑监控专家的一个注册码可以在几台电脑上使用?

A::电脑监控专家目前是单机永久授权。单机永久授权就是指您购买的软件可以在一台电脑上永久使用的授权,也就是说,一个注册码只能在一台电脑上使用。如果您需要在多台电脑上使用,需要购买多套授权。购买多套软件的价格是有优惠的,购买的数量越多,价格越低。

Q:收到电脑监控专家的注册码后如?#38382;?#29992;?

A:收到注册码后,请打开电脑监控专家,点击软件窗口下方的【购买正式版】?#30913;ィ?#22312;弹出的窗口中用复制和?#31243;?#30340;方法将注册码输入到注册码输入框中,然后点击【注册码验证】?#30913;ァ?#27880;册码需要联网验证。如果您的电脑无法连接网络,请与我们联系并提供您的注册码和机器码,我们会为您发送离线注册码。

Q:付款后怎么获得电脑监控专家的注册码?没有收到注册码怎?#31383;歟?/strong>

A:1. 如果是在线支付如网银或支付宝,付款成功后,销售系统会自动把电脑监控专家的注册码发送到您在订单上填写的邮箱里。
2. 如果是银行电汇,付款成功后,您还需要做汇款通知。我们收到您的汇款通知后查询汇款,然后在第一时间把电脑监控专家的注册码发送到您的邮箱里。
3. 如果您没有收到电脑监控专家的注册码,请与我们联系并提供您的购买信息,我们查询后会再次给您发送。

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我们已经获得国内外多家知名安全厂商的安全认证。

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